クレジットカード決済やコンビニ決済など、ECサイトでは様々な支払い方法が使えた方が消費者の利便性が高まります。利便性の高いECサイトほど利用者が集まりやすくなり、売上の増加を図ることができます。ECサイトを効果的に運用する上で決済手段の多様化は不可避ですが、自社のスタッフが直接的に手続きを行うと時間や手間がかかってしまいます。限られた人員や時間を有効活用して営業活動を行うには、自社スタッフが直接的に各決済事業者と交渉するよりもプロの決済代行サービスに任せた方が効率的です。
決済代行サービスを使えば契約の交渉だけでなくシステムの開発も一括して任せることができます。様々な決済手段をECサイトへ導入するには、個別に各決済事業者と契約を締結してシステムを築くのが基本です。決済手段が少ない場合は個別に交渉しても大きな問題はありませんが、様々な手段を導入するには時間と手間がかかります。契約してシステムを構築したら、決済事業者との関係を維持しなければなりません。
決済事業者が増えるほど煩雑な作業も増加してスタッフの負担が重くなり生産性が低下します。売上の増加を図るために決済手段を増やそうとしたところ、スタッフの生産性が低下して売上が減るのでは本末転倒です。スタッフの負担を減らして生産性を向上させつつ、様々な決済手段を効率的にECサイトへ導入するには決済代行サービスを利用するとよいでしょう。プロのスタッフが各決済事業者と一括交渉してくれるので、時間や手間がかかり経営に影響するのを避けることができます。